Некачественная стрижка: что делать потребителю?

Если результат работы мастера не оправдал ваши ожидания или услуга выполнена некачественно, закон находится на вашей стороне, передает YK-news.kz со ссылкой на департамент торговли и защиты прав потребителей ВКО. 

Согласно статье 35 Закона РК «О защите прав потребителей», при выявлении недостатков вы можете по своему выбору потребовать:

• бесплатного устранения недостатков (например, исправления стрижки, если это возможно);
• соразмерного уменьшения стоимости услуги (скидку за некачественно выполненную работу).

Эти требования можно заявить как во время оказания услуги, так и при её приёмке. Важно помнить: вы не обязаны оплачивать полную стоимость, если услуга оказана с нарушениями.